年齢制限についての注意
決済金額がアプリで登録いただいた年齢に基づく課金制限金額を超える場合、
決済は行われますが、決済金額の返金が実施されます。
その場合、購入商品は付与されませんので、ご注意ください。
返金は順次対応いたしますが、確認できない場合はXsollaにお問い合わせください。
決済上限金額はこちらをご確認ください。
購入可能な商品はログイン後、表示されます。
※年齢制限を上回る商品は表示されません。
FAQ
ログインIDの確認方法
ログインIDはゲーム内の「設定」→「ユーザーID」から確認できます。
※ユーザーIDでログイン後、必ずご自身のアカウントにログインしているかご確認してからの購入を行ってください。誤ったアカウントでご購入された場合、返金対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ログインエラーが発生する
ログインエラーが発生する場合、下記の原因が想定されますので、ご確認をお願いいたします。
- 入力したユーザーIDが間違えている
- 月間の上限課金額に達している
- 通信環境が不安定である
上記に心当たりがない場合、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。
決済後、魔晶石が反映されない場合
iOS、Androidでのご利用の場合、Webショップで購入いただいた魔晶石はアプリを再起動いただきますと反映されます。上記の方法でも反映されない場合、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。
DMMはご利用対象外となりますので、他OSでのログインをお願いいたします。
決済を行う際、エラーが表示される場合
決済実行時にエラーが発生する場合、下記の原因が想定されますので、ご確認をお願いいたします。
- 月間の上限金額を超える金額の商品を購入しようとしている
- 通信環境が不安定である
上記に心当たりがない場合、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。
本Webショップについて
本Webショップで使用されている『Xsollaウェブショップ』は『ディスガイアRPG』のデジタル商品の正規販売店です。
Webショップでご購入いただいた商品については、Xsollaのサポートサイトをご確認いただきますようお願いいたします。
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